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宿州城市供水越來越智能 百姓生活越來越幸福
更新時間:2019-08-02 來源:拂曉報皖北晨刊

“上世紀80年代初,我剛上班時公司抄表員一共才4個人,不僅要負責全城幾千戶的抄表、收取水費,還要上門為居民安裝水表。”回憶以往的工作經曆,宿州市供水公司浍水路營業所所長時方進說,在供水行業中,抄表收費工作雖然平凡,但背後的艱辛卻鮮為人知。

那時候家家戶戶用的都是機械表,又大又笨重,需要人工抄表。每個月到了抄表日,時方進抱着表本,騎着自行車一大早就要出門,有時遇到用戶家裡沒人,還得等到他們晚上回來再登門。“晚上回去後,我們要忙着整理數據,核算完水費後再挨家挨戶發水費單,天天忙得腳不沾地。”時方進說。

随着科技的快速發展,智能水表開始進入百姓家庭。2013年,供水公司在各居民小區安裝無線遠傳水表。無線遠傳水表可通過數據采集器,将用戶每天的用水量實時遠程集中抄收,抄表員隻要向該小區發出指令,用水數據即可迅速傳入公司專用服務器。抄表員不用再上門抄寫表數,減少了人工抄表帶來的誤差,杜絕了人情水、關系水,也極大地提高了工作效率。

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“2017年底,公司開始探索并逐步推廣手機抄表模式,省去厚重的表本,使抄表工作效率和質量大幅提高,實現了抄表管理的科學化、規範化、智能化、程序化。”時方進說,如今,宿城的供水用戶從最開始的幾千戶,發展到現在的20多萬戶;抄表員也從最初的4人增加到60餘人,城市在不斷發展進步,供水行業也迎來了一系列變革。

和抄表一樣,供水收費工作也發生了巨大改變。“30年前我們全部是人工開票,水票開完後再一家家上門收取水費。”市供水公司客戶服務中心主任王軍已工作37年,親身經曆了水費收繳方式的三次轉變。“以前我們收費班組從月初到月末都在不停開票,然後再利用用戶在家的時間上門收費,工作效率極低,用戶如果想查詢之前的繳費記錄就需要花費很長時間去公司一張張查發票。到了1999年,公司收費班組有了第一台電腦和第一台打印機,開票不需要人工操作了,但還是需要上門收費。後來到了2003年,單機版的收費軟件應用到收費工作中,用戶可以直接到繳費大廳實時繳費。”

科技發展日新月異,網絡新技術也廣泛應用到了供水部門。2011年,收費工作迎來第三次變化。随着網絡版收費軟件的應用,供水公司先後成立了宿城浍水路收費廳、共和世家收費廳、港利收費廳、意邦收費廳,用戶可以實時就近繳費。目前,該公司又開通微信、建行網銀、電信翼支付等微支付方式,用戶足不出戶即可繳納水費,極大地方便了用戶,也提高了收費效率。

作為老一輩供水人,王軍感慨祖國發展給供水行業帶來的不斷變革。他說:“工作37年來,供水行業朝着越來越便民、利民的方向發展,市民的生活幸福指數也在不斷提升。”     


來源:拂曉報皖北晨刊

編輯:朱哲


 

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